第2話「A社の課題を掘り下げる - 小池診断士とフォレスト事務所の仲間たち」
A社経理部長との初回面談から数日後、再びフォレスト中小企業診断士事務所に小池診断士の姿があった。今日は、A社の社長も同席して、経営の現状と課題を掘り下げる打ち合わせが予定されていた。事務所の空気はいつもと少し違って引き締まり、打ち合わせが始まる直前の緊張が漂っていた。
そんな中、ふと小池診断士の後ろで、タカシがその様子を見守っていた。金融機関出身の彼は、もともと同業界で企業の財務をチェックしていた経験があり、特に資金繰りや収益改善に関する知識が豊富だ。相談に来る企業の多くが資金難で苦しんでいることを熟知しているため、「俺も一度、A社さんの話を聞いてみたいな」とそわそわしている。
「タカシ君、焦らないでね」と、奥からエリカが微笑みながら声をかけた。「小池さんなら、きっといい形で導いてくれるわ。大丈夫よ」
エリカは事務所内でも“癒やし”の存在であり、相談者だけでなくスタッフにとっても頼れる存在だ。彼女はしなやかな気配りで、仲間が力を発揮できるよう支えている。特に小池診断士にとって、エリカの細やかなサポートが幾度も励みになってきた。
そこへ、ゆったりとした足取りで所長の森診断士が姿を現した。彼は事務所の設立者であり、温厚でどっしりとした雰囲気を持つベテランの診断士である。そんな彼の登場で、事務所の空気は一層引き締まる。これまで数多くの企業支援を手がけてきたが、彼自身は「中小企業診断士はただのコンサルタントではない」と語るのが口癖だ。「本物の診断士は、企業と一緒に悩み、歩んでいく伴走者だ」と、そう信じて疑わない。
「小池君、A社さんはきっと一筋縄ではいかないだろうね。でも、君ならきっと大丈夫だ」と森診断士は穏やかに声をかけた。
「はい、ありがとうございます」と小池診断士が答え、静かにうなずく。この仕事の原点を感じる瞬間だ。小池診断士もまた、元は金融機関出身で、困難に直面する企業の悩みを真摯に聞くことに努めてきた。特に、どれほど優れた技術や情熱があっても、経営難に苦しむ経営者たちを目の当たりにしてきたからこそ、力になりたいと強く思っている。
やがてA社の社長と経理部長が到着し、小池診断士が案内役となり面談が始まった。社長は無口で実直な性格の持ち主で、話し方も控えめだが、経営の問題点を率直に語った。技術には確固たる自信があるものの、利益率が低いことを常に気にかけており、それが改善されない限り、会社の未来は明るくないと認識しているようだ。
「確かに技術には自信があります。しかし、最近は競合も増え、価格競争が厳しくなってきました。いっそのこと、新規顧客の開拓にもっと力を入れるべきかもしれません」
社長の話に小池診断士が耳を傾けながら、「限界利益率の管理」についても話題に出した。A社では、目標は設定しているものの、実際にはプロジェクトごとに予算や工数の管理が徹底されていないことが分かってきた。小池診断士はその点を確認しながら、「プロジェクトの収益性をしっかり管理し、収益を見える化することで、次の一手が考えやすくなります」と説明を重ねた。
社長は「それを実行できれば…」と考え込むように、視線を落とした。小池診断士はすかさず「もちろん、すぐに成果が出るわけではありません。ですが、小さな一歩を積み重ねることで、必ず変化は起こせます」と、穏やかに伝える。その姿を横で見守っていた経理部長も、少しずつ表情がほころんでいった。
面談が終わり、事務所に戻った小池診断士をタカシとエリカが待ち構えていた。「A社さん、どんな感じですか？」とタカシが早速質問すると、小池診断士はほっと一息ついて答えた。「A社には大きな可能性があるよ。ただ、今は少し遠回りしているだけだ」
その言葉を聞いたタカシは、熱心に相づちを打ちながらメモを取っていた。情熱を持って前に進もうとするタカシの姿に、小池診断士は少しだけ若かりし頃の自分を重ね合わせる。そんな様子を見て、エリカも微笑みながら、二人にお茶を差し出した。どんなにハードな支援でも、この仲間たちと一緒なら、きっと良い道が切り拓けるだろう。フォレスト中小企業診断士事務所の支援は、今日も確かに進んでいるのだった。
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経営改善の着眼点と支援のポイント
-限界利益率の管理徹底：各プロジェクトの収益管理を行い、コストと利益の見える化を実現。
- 価格競争への対策：競合との差別化を図り、適正価格での受注を可能にする体制を整備。
- 新規顧客の開拓支援：既存顧客依存から脱却し、営業体制を見直し、攻めの営業を実現する支援を推進。
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